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一个三无组织的管理和运营香港赛马会

文章来源:本站原创 发布时间:2019-10-17 点击数:

  无股东、无股份、无盈利,香港地区最大纳税机构、最大的兼职雇主机构和慈善机构,拥有香港最知名的会所

  “马会作为公共行政机构, 每分钟都可能面临危机公关。”麦建华说,别的公司可能是一年遇上一次,但马会可能每个月遇上两次

  有20多年美国银行工作经验的饶恩培,现在的头衔是香港赛马会(下称“马会”)的慈善事务执行总监。

  这位负责“花钱”的散财者一反习惯地将“ROI(投资回报)”等指标引入马会。用银行家的风格去负责慈善基金。“我们要用投资的眼光,要把它当成生意,而不单是一种发钱。”饶恩培说。

  所以,当一家被帮助机构申请要买一辆货车这样的例子中,饶恩培会要求申请者写出详细的计划,解释得很详细:修理费是否有很大的提高?为什么要买这样的车,以前的车是否不能用了,他会派人去乘坐一下,还会了解为什么车坏了,是不是以前没有好好对待,新车型号性能怎样,车买来做什么,要花多少钱……这些问题都要反馈到董事会那里。

  因此,新员工加入后,饶恩培通常会让他去做项目审批的事情,员工开始都以为很简单,到后面才发现非常复杂。

  香港赛马会,这个香港最大的纳税机构,每年纳税100多亿港元,同时也是当地最大的兼职雇主机构,雇有18000名兼职员工。每年花出去的慈善基金数额达到10亿港元,第二名的机构仅达2亿元。

  这样一家机构却没有股东,没有股份,没有盈利概念。其运作模式在亚洲的赛马机构也别无分店。

  加入马会35年,成为董事会成员13年时间的董事局主席陈祖泽,并不想在任内让马会发生石破天惊的变化。作为一家有100多年历史的机构,马会的机制已经非常成熟。它像一位绅士,不会有过激的行为,而是稳健持重,从容淡定。

  陈祖泽告诉《第一财经日报》,马会有几大固定的宗旨:马会是作为香港特区政府博彩政策的执行人与伙伴,将博彩纳入唯一合法的渠道。杜绝非法生意;马会是不谋利的机构,没有股东,所有收入用于贡献社会,支持教育、医疗、体育、文化、社会福利;马会承担着为会员提供会所、餐饮等服务的功能。

  在这些宗旨下,马会公司发展事务执行总监麦建华表示,马会与牟利机构的运作理念和经验很不同。

  马会实行董事制度。董事局成员一共12名,是200名资深会员通过选举产生的。这些董事每年开会汇报自己的工作。在香港,上市公司独立董事是领薪水的,而马会的董事和独立董事们都不领薪水。

  马会的一切运作皆实行公开化,每年发布年报,涉及财政、拨款等信息。所有的项目请专门机构来进行审计。

  同时,政府有不同的部门来监管马会。赛马政策由民政事务局监管,财政方面由财政司来监管,赛马的赛期改变需要很多部门来确认。

  “马会作为公共行政机构, 每分钟都可能面临危机公关。”麦建华说,别的公司可能是一年遇上一次,但马会可能每个月遇上两次。

  马会的每个慈善项目都得到了市民的关注。在这样情况下,马会会所的经营状况本来可以不需要公布的,但是马会依然进行公布。

  马会的董事通常是一些大型机构的负责人。每个董事分管一块事务,分工比较细。

  陈祖泽说,每个月马会要开一次董事会会议,同时,每个董事都兼任4~6个马会专业委员会的成员。这些委员会通常1~2个月开一次会。因此,陈祖泽每月除赛马时间外,有至少2天半在马会参加各种会议。

  在董事会下面,有大量的职业经理人来打理各个方面的事务,董事会则负责整体战略发展。

  马会一共有12000名会员,其中200名资深会员。这些数字维持动态的稳定。通常一名资深会员一个季度才能提名一位成员加入。而且他还要联手另一位资深会员才可以共同推荐。

  陈祖泽还记得他当年入会的时候,是两位会员介绍的,申请表递交两个月之后才得以见董事。进行面试,了解他对马会了解多少,为什么要加入马会。等了大概6个月才入会。

  那时候,会员还比较少。但是现在的会员入会就没有这么“幸运”了,他们要等上两到三年的时间。因为申请人太多,设施不够用。容易导致订餐、订位子成问题。

  当然,现在已经取消了面试这个程序。但是,对会员的资格审查依然慎重,他人品如何,有无案底,银行资信如何都会重点审核。

  通常,大约有1000多名申请者在排队等候入会,而每个月获批的幸运儿只有区区25名。

  如此低的录取率使得马会蒙上了一层神秘色彩,也成为名副其实的贵族俱乐部。吸引着更多的人来参与。尽管25万元的全费会费在香港会所中只排在前5名之外,但其吸引的顶尖人士之多,居香港之首。

  目前,已经在北京成立了分会所,但是这个会所目前只为往返于京港两地的会员服务。有传闻说北京正在考虑吸纳50~100名的本地会员,但是陈祖泽回答审慎,称在研究中。

  这给会员事务执行总监陈锦程带来很大的挑战。作为顶级会所的管理者,陈锦程曾服务于香格里拉在中国内地的分店。

  “作为顶级的会所,管理和服务是关键。”陈锦程说自己有60%的时间是在体验会所里的服务。以一名会员的身份去体会服务的精要,进行改进。

  “大厨非常关键。”陈锦程每到一处工作,首要考虑的就是大厨,他现在的大厨是他在香格里拉时从其他国际饭店挖过来的。而现在则带到了。

  马会会所中,会员可以在里面打网球、壁球,看比赛,享用中西餐饮,游泳等各种活动。4672香港开奖结果4672b香b港b正b规b挂b牌。很多人在里面认识了很多生意伙伴。

  而陈锦程每年要组织约100次主题活动来提升人气,包括组织会员去泰国、法国尝鲜。还包括在会所里组织专题庆典。

  由于会所只能让会员进入,使之保持了私密性和尊贵性。在会所,每位会员至多可带两位非会员进入,而且必须预约。

  很多会员带自己的夫人和孩子进入会所憩息,这些孩子长大后也慢慢成为会员。世代传承。

  要吸引这些会员需要花精细工夫。一个细节是,在这里,仅红酒的种类就达到700种,数量达1000多瓶。

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